WEBINAR Set Mobile - Eficiență operațională și experiență îmbunătățită: chatbot și agenți AI cu platforma Aqviser

06 Mai 2026, 11:00 – 12:00

DESCRIERE

Asociaţia Română a Apei (ARA) organizează webinare în cadrul cărora membrii ARA: producători şi importatori de materiale şi echipamente, constructori din sectorul apei, operatori de servicii de alimentare cu apă şi de canalizare, consultanți, reprezentanţi ai mediului academic şi institute de cercetare îşi pot prezenta cele mai noi produse şi tehnologii din domeniu. Prezentările vizează informarea şi formarea profesională a personalului membrilor Asociaţiei, în mod deosebit a celui al operatorilor de servicii de alimentare cu apă şi de canalizare.

Integrarea unui chatbot inteligent, conectat la datele operatorului și completat de agenți AI specializați, transformă modul în care interacționați cu abonații și îndepliniți procesele de lucru interne. Chatbot-ul Aqviser oferă:

• Self-Service personalizat: Răspunsuri instantanee despre situația specifică a abonatului („Ce consum am avut în ultima lună?", „Cât am de plată?”, „Afișează istoricul facturilor”). Clarificări bazate pe documentația companiei („Ce acte sunt necesare pentru un contract nou?”).
• Automatizarea fluxurilor operaționale: Agenții AI Aqviser preiau sarcinile de rutină precum validarea dosarelor (AI Documentație Tehnică), detecția pierderilor (AI Operațiuni) sau gestionarea sesizărilor (AI Dispecer), integrând aplicațiile existente.

Rezultatul? O orchestrare eficientă a soluțiilor IT existente, reducerea presiunii asupra personalului privind sarcinile de rutină, îmbunătățirea satisfacției clienților.

Prezintă

• Luigi Căldăraru, Director Set Mobile

Moderator

• Reprezentant Asociaţia Română a Apei